Q: 予約後に人数・オプションの変更をしたいのですが

予約後の変更も対応可能です。ただし、ご予約後の人数・オプション変更は、申し訳ございませんが、対応手数料700円がかかってしまいます。クーポンの適応も含め、お間違えのないようご予約お願い致します。

Question 1

キャンセルをしたいのですが

Accepted Answer

キャンセルの場合には、下記の通りキャンセル料が発生いたします。
完全予約制のプライベート空間を提供しているため、仮押さえ等による計画的なキャンセルはお控えいただきますようお願いいたします。

＜キャンセル方法＞
キャンセルは、フォーム、または、インスタグラムのDMにてお願いします。

＜キャンセル料＞
キャンプ場が通常営業をする日のお客様都合によるキャンセルの場合はキャンセル料が発生いたします。
ご予約〜宿泊4日前にキャンセルの場合：ご利用料金から決済手数料700円を差し引いた金額を返金します。
宿泊３日前～当日にキャンセルの場合：予約時料金の100%のキャンセル料金が発生します。

＜無断キャンセルの場合＞
入場料人数分、サイト使用料、施設管理費人数分、オプション含む全額、返金いたしません。

＜返金方法＞
銀行振込等で対応します。

＜台風などの自然災害時について＞
台風・自然災害による影響がありキャンプ場を閉鎖する場合は、キャンセル料は発生しません。
悪天候時でもキャンプ場が営業をする際はキャンセル料が発生します。
閉鎖の場合当キャンプ場からのお客様への賠償対応はいたしません。

＜1泊ごとのキャンセル料＞
通常：4,000円
土日祝の前日、GW、お盆、年末年始の連休 等：6,000円

Question 2

直火での焚火のやり方と片付け方について

Accepted Answer

YouTubeチャンネル「もっと知りたいキャンプ」さんが動画で紹介してくださいました。こちらの動画をご確認ください。

Question 3

途中参加や宿泊しないメンバー（途中退場）の料金はかかりますか？

Accepted Answer

はい、かかります。途中参加、途中退場の方の人数も含めてご予約ください。

Question 4

アーリーチェックイン、レイトチェックアウトをしたいのですが。

Accepted Answer

前後の予約状況によりご希望に添えない場合がございますので、事前にご相談ください。

Question 5

チェックイン12時に間に合いません。どうしたらいいですか？

Accepted Answer

12時はチェックイン開始時間ですので、ご都合に合わせてご来場ください。
ただし、チェックアウト11時は次のご利用者の方がいらっしゃいますので、厳守お願いいたします。

Question 6

予約後に人数・オプションの変更をしたいのですが

Accepted Answer

予約後の変更も対応可能です。ただし、​​ご予約後の人数・オプション変更は、申し訳ございませんが、対応手数料700円がかかってしまいます。​クーポンの適応も含め、お間違えのないようご予約お願い致します。

Question 7

宿泊はせずデイキャンプをしたいのですが、料金はいくらですか？

Accepted Answer

デイキャンプの料金はありません。宿泊と同じ料金となります。

Question 8

携帯電話はつながりますか？

Accepted Answer

携帯電話はつながります。ただし、asaのみdocomo回線が少し弱くなる場所やタイミングがあります。

Question 9

Wi-Fiはありますか？

Accepted Answer

無料Wi-Fiを完備しております。【password】tscampingsite

Question 10

キャンプ場の下見はできますか？

Accepted Answer

はい、できます。T’s Camping Siteは完全予約制のキャンプ場のため、プライベートキャンプの妨げにならないよう、下見の場合でも事前にご連絡をいただき、日程の調整を行なっております。
お手数をお掛けしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

Question 11

ペットを連れて行っても大丈夫ですか？

Accepted Answer

はい、大丈夫です。ペットの料金は無料です。一緒にお楽しみください。

Question 12

小さい子どもでも入場できますか？

Accepted Answer

ご入場いただけます。池等もございますので、お子様から目を離さないようにお願いいたします。

Question 13

夏でも寒いですか？

Accepted Answer

朝晩と昼の寒暖差がありますので、夏にいらっしゃる際も長袖の洋服をお持ちいただくことをお勧めいたします。 また、ブヨや蚊の対策としても長袖長ズボンの服装がお勧めです。

Question 14

お風呂はありますか？

Accepted Answer

浴槽、シャワーはございません。キャンプ場よりお車で5分ほどの場所に「カメリア温泉」がございますのでご利用ください。

Question 15

近くにスーパーはありますか？

Accepted Answer

キャンプ場よりお車で10分ほどの場所に「ザ・ビック」（スーパー）がございます。

Question 16

近くに病院はありますか？

Accepted Answer

キャンプ場よりお車で10分ほどの場所に「さぬき市民病院」がございます。

Question 17

滞在するサイトに車を横付けできますか？

Accepted Answer

全サイトで横付け可能です。ただし、nanoについては、急な坂道となっているため、運転に自信のない方は真下に駐車スペースがございますので、そちらをご利用ください。

Question 18

トレイの使い方を教えてください

Accepted Answer

YouTubeチャンネル「もっと知りたいキャンプ」さんがYouTubeにてトイレの鍵の方法を紹介してくれています。
※ 撮影時の施設紹介動画のため、現在は設備変更がございますが、トイレの使い方の参考としてご覧ください。

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